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Contato · WhatsApp e canais de comunicação

O canal principal de contato é o WhatsApp, atendido pela secretária de segunda a sexta, das 7h às 21h. Use o canal abaixo para agendar consulta, esclarecer dúvidas administrativas ou solicitar informações sobre as modalidades de atendimento.

WhatsApp · Agendamento e dúvidas administrativas

WhatsApp: (11) 98719-8324. Disponível 24h para envio de mensagens; o retorno da secretária ocorre de segunda a sexta-feira, das 7h às 21h.

Pelo WhatsApp você pode solicitar agendamento (presencial em Itu, presencial em Sorocaba ou teleconsulta), tirar dúvidas administrativas, solicitar comprovantes e reagendar consultas com pelo menos 24h de antecedência.

Dúvidas clínicas

Por questões éticas e de segurança, a Dra. Luciana não realiza orientações clínicas individualizadas fora do contexto de uma consulta formalmente agendada. Dúvidas clínicas, sintomas e condutas terapêuticas exigem avaliação adequada, com história e contexto, o que só é possível em consulta presencial ou teleconsulta.

Sigilo e privacidade

Todas as comunicações são tratadas com sigilo. Os dados pessoais são processados conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), com base legal de execução de contrato (atendimento médico) e obrigação legal (guarda de prontuário). Para mais detalhes, consulte a Política de Privacidade.

Imprensa, parcerias e ensino

Para solicitações de imprensa, convites para palestras, parcerias acadêmicas ou contatos de cunho profissional, envie mensagem pelo WhatsApp indicando o assunto. A equipe encaminha para o canal apropriado.